《 申請恢復角色&道具相關服務 》(8/10更新) 2020/01/27

《 申請恢復角色&道具相關服務 》

有鑑於《RF原始版》與《RF經典版》玩家仍會有誤賣、誤刪角色的問題,故提供此項服務供玩家申請恢復。

受理項目 說明
誤刪角色 刪除角色,角色一個帳號只能創立3個,請玩家申請前記得保留空位
(若恢復角色名稱已其他玩家使用,恢復角色名稱於原角色名稱加數字或英文)
道具販售給NPC 角色將道具賣給商店NPC,(不受理時效道具恢復)

※為避免此項服務遭濫用導致相關人員作業困難,申請恢復每樣道具/每個角色將會需酌收服務費用OMG平台現金點數150點。

 

申請注意事項:
1、限角色遊戲帳戶者使用「問題回報」提出申請。
2、每個角色或每一樣道具恢復將會需酌收服務費用:(角色及道具次數是一起計算的)
例:夏堤雅第2次申請恢復2樣道具需酌收服務費用300點,依此類推。
3、道具申請恢復為人工作業,若同一樣道具多次進行申請恢復,可能會影響玩家電磁資料完整性,;則將不會受理該道具申請恢復。
4、玩家申請道具查詢及恢復,皆需於一個月內(30天遊戲歷程保留期限)完成,若超過歷程保留期限,將無法協助申請。
5、若因伺服器異常而導致道具異常消失者,不適用在申請恢復道具服務範圍內,請玩家利用「回報問題」反應詢問處理方式。
6、道具恢復數值將依遊戲歷程紀錄為主。
7、申請恢復道具處理時間平均約需5~7個工作天時間(不含假日)。
※ OMG官方保留審核、決定或變更此服務處理辦法之權力,如有任何爭議,以OMG官方解釋及此服務最終決策權為準。